[湲덉쑖] 닔異쒖엯뻾 뼭EXIM 젙蹂댁떆뒪뀥 援ъ텞 궗뾽[2떒怨]

怨좉컼궗 : 닔異쒖엯뻾
봽濡쒖젥듃湲곌컙 : 2016.09 ~ 2017.04 (7.5媛쒖썡)

븳援닔異쒖엯뻾 뼭EXIM 젙蹂댁떆뒪뀥 援ъ텞 궗뾽(2떒怨)쓽 씪솚쑝濡 IT꽌鍮꾩뒪愿由 遺꾩빞쓽 理쒖떊 湲濡쒕쾶 Best Practice씤 ITIL v3瑜 湲곕컲쑝濡 泥닿퀎쟻쑝濡 넻빀맂 IT꽌鍮꾩뒪 슫쁺愿由 봽濡쒖꽭뒪瑜 꽕怨 諛 쟻슜븯뿬 IT꽌鍮꾩뒪 슫쁺 뾽臾댁쓽 뭹吏 닔以쓣 젣怨좏븿쑝濡쒖뜥 옣븷媛먯냼, 꽌鍮꾩뒪 媛쒖꽑슂泥쓽 궔湲 삁痢 벑 궗슜옄 遺덊렪궗빆쓣 쟻洹뱀쟻쑝濡 愿由ы븯怨 媛쒖꽑븯硫, 궡遺넻젣 泥닿퀎 솗由쎌쓣 쐞븳 IT뭹吏덇由 泥닿퀎瑜 援ъ텞븯떎.

1. 궡쇅 洹쒖젙 以닔 諛 IT뭹吏덇由 泥닿퀎 援ъ텞쓣 넻븳 궡遺넻젣 泥닿퀎 솗由
2. IT꽌鍮꾩뒪愿由 遺꾩빞쓽 理쒖떊 湲濡쒕쾶 Best Practice씤 ITIL v3瑜 湲곕컲쑝濡 泥닿퀎쟻쑝濡 넻빀
3. IT꽌鍮꾩뒪 슫쁺愿由 봽濡쒖꽭뒪瑜 꽕怨 諛 쟻슜븯뿬 IT꽌鍮꾩뒪 슫쁺 뾽臾댁쓽 뭹吏 닔以쓣 젣怨
4. 옣븷媛먯냼, 꽌鍮꾩뒪媛쒖꽑슂泥뿉쓽 궔湲 삁痢 벑 궗슜옄 遺덊렪궗빆쓣 쟻洹뱀쟻쑝濡 愿由 媛쒖꽑븷 닔 엳뒗 湲곕컲쓣 留덈젴

쟾뻾 몴以 꽌鍮꾩뒪슂愿由 봽濡쒖꽭뒪 援ъ텞

– 떎닔쓽 떆뒪뀥뿉 遺꾩궛 愿由щ릺怨 엳뜕 꽌鍮꾩뒪슂泥 봽濡쒖꽭뒪瑜 쟾궛湲곌린, 沅뚰븳떊泥, 젙蹂대낫샇, 湲고 4媛 移댄怨좊━濡 몴以솕
– 뾽臾댁떆뒪뀥 諛 씤봽씪(꽌踰, 꽕듃썙겕, S/W) 겢씪씠뼵듃(PC, 紐⑤땲꽣, 二쇰湲곌린)瑜 CI 쑀삎쑝濡 븯뒗 CI 遺꾨쪟泥닿퀎瑜 젙由쏀븯怨 CMDB濡 援ъ꽦븿쑝濡쒖뜥 뾽臾댁떆뒪뀥 諛 겢씪씠뼵듃 CI瑜 긽쑝濡 븯뒗 꽌鍮꾩뒪슂泥쓽 슚쑉꽦怨 떊猶곗꽦 솗蹂

옣븷愿由->臾몄젣愿由->蹂寃쎄由щ줈 씠뼱吏뒗 떆뒪뀥쟻 옣븷 諛 臾몄젣 빐寃곗젅李 몴以솕

– 옣븷 삉뒗 臾몄젣뿉꽌 떎닔쓽 씤봽씪蹂寃, 뼱뵆由ъ씠뀡 蹂寃, 떆뒪뀥 옉뾽쑝濡 씠뼱吏뒗 봽濡쒖꽭뒪 諛 떆뒪뀥쟻씤 뿰怨 援ы쁽
– 씤봽씪蹂寃, 떆뒪뀥옉뾽, 봽濡쒓렇옩 媛쒕컻/뜲씠蹂寃, 옄猷뚯옉꽦뿉 븳 썙겕뵆濡쒖슦 遺꾨━뿉 뵲瑜 슚쑉쟻 봽濡쒖꽭뒪 닔뻾- 꽑깮쟻 옉뾽吏떆쓽 諛쒗뻾쑝濡 蹂寃쎌옉뾽쓽 꽭遺꾪솕 諛 뭹吏덊솗蹂 湲곕컲 留덈젴

IT꽌鍮꾩뒪 愿由щ 쐞븳 CMDB 援ъ텞

– CI 젙蹂댁뿉 븳 떊洹 遺꾨쪟泥닿퀎 젙由 諛 CMDB 援ъ텞
– IT옄궛젙蹂댁 떆뒪뀥쟻 뿰怨꾨 넻븳 CI 냽꽦젙蹂 젙빀꽦 諛 궗슜옄 렪쓽꽦 利앷
– IT怨꾩빟 諛 嫄곕옒泥 젙蹂댁쓽 떆뒪뀥쟻 뿰怨꾨 넻븳 CI젙蹂댁뿉 븳 쑀吏蹂댁닔 愿젴 젙蹂 젣怨

꽌鍮꾩뒪 닔以愿由 떆뒪뀥 援ы쁽

– 꽌鍮꾩뒪닔以怨꾩빟(SLA, Service Level Agreement)쓽 슚怨쇱쟻씤 넻빀愿由ъ 紐⑤땲꽣留
– 꽌鍮꾩뒪 꽦怨 뜲씠꽣 닔吏 諛 遺꾩꽍
– SLA룊媛 諛 紐⑤땲꽣留

down

Recent Posts

Leave a Comment