STEG는 한국보건복지정보개발원의 상담시스템 기능 개선 사업 참여를 통해
- VOC 수집채널 확대
- 업무 및 상담 분류 체계화 및 관리기능 개선
- VOC 분석 및 통계기능 강화
등 ITSM 기능 개선을 추진하게 되었습니다.